Het telefoonnummer van de Proximus klantenservice
Veel mensen in België zijn klant bij Proximus, één van de grootste telecombedrijven van het land. Of je nu een vraag hebt over je factuur, hulp nodig hebt bij je internetverbinding of informatie zoekt over je mobiele abonnement, de klantenservice van Proximus is jouw eerste aanspreekpunt. In dit artikel leggen we uit hoe je hen het snelst bereikt en wat je kunt verwachten als je contact opneemt.
Direct bellen met Proximus
Het algemene telefoonnummer van de Proximus klantenservice voor particuliere klanten is 0800 22 800. Dit nummer is gratis en bereikbaar van maandag tot zaterdag van 8u tot 22u. Zit je in het buitenland? Dan kun je bellen naar +32 475 15 60 00, al kunnen er hier roamingkosten aan verbonden zijn, afhankelijk van je locatie en provider.
Voor zakelijke klanten
Zakelijke klanten kunnen contact opnemen met de Proximus Business klantenservice via 0800 55 500. Ook dit nummer is gratis binnen België. De medewerkers zijn specifiek getraind voor vragen over zakelijke diensten zoals cloudoplossingen, bedrijfsnetwerken en Voice over IP.
Alternatieve contactopties
Naast bellen zijn er ook andere manieren om contact op te nemen met Proximus. Op de website van Proximus is er een uitgebreide online helpsectie waar veelgestelde vragen worden beantwoord. Je kunt ook contact opnemen via sociale media zoals Facebook en Twitter, waar meestal binnen enkele uren wordt gereageerd.
Via MyProximus app
De MyProximus app biedt ook ondersteuning. Je kunt er live chatten met een medewerker of een serviceticket aanmaken. Dit is handig als je liever niet telefonisch contact opneemt of geen tijd hebt om lang te wachten aan de lijn.
Veelgestelde vragen over de klantenservice
Mensen stellen vaak de vraag hoe lang je moet wachten aan de lijn bij Proximus. De wachttijd varieert, maar tijdens de daluren (zoals vroeg in de ochtend of laat op de avond) is de bereikbaarheid meestal het best. Het is ook mogelijk om via de website een terugbelverzoek in te dienen, waardoor je niet zelf in de wachtrij hoeft te blijven hangen.
Waarom bellen met Proximus?
Klanten bellen vaak voor problemen met internet of televisie, vragen over hun abonnement of omdat ze willen overstappen naar een ander product. Proximus-medewerkers kunnen ook helpen met technische ondersteuning, facturatieproblemen of het bestellen van nieuwe diensten. Wat je vraag ook is, je krijgt meestal snel een antwoord wanneer je het juiste nummer belt.
